Política de reembolso
Política de desistimiento de los consumidores en los contratos de suministro de bienes
Los consumidores, es decir, cualquier persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente, cuya declaración contractual se dirija a un contrato de suministro de bienes, tienen un derecho legal de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones.
Derecho de desistimiento
Derecho de retractación
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o haya tomado posesión de los últimos bienes.
Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Ludwig Artzt GmbH Produkte für Sport und Gesundheit, Schiesheck 5, 65599 Dornburg, Tel. +49 6436 944930, Fax: +49 6436 9449333, E-Mail: info@artzt.eu) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, fax o correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto que, sin embargo, no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias de la cancelación
Si rescinde el presente contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de entrega distinto a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su rescisión del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos notifique la resolución del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Sólo tiene que pagar por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para la inspección de la calidad, las características y el funcionamiento de los bienes.
