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FAQ
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um ARTZT neuro. Unser Ziel ist es, dir schnell und unkompliziert weiterzuhelfen. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir sind gerne für dich da!
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2–5 Werktage. Bei internationalen Bestellungen kann es je nach Zielland etwas länger dauern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du jederzeit den aktuellen Status deines Pakets prüfen.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
In unserem Shop kannst du sicher und bequem zahlen – wir akzeptieren unter anderem PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Apple Pay und Klarna.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Alle Informationen zur Rückgabe findest du auf unserer Seite zur Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte, dass Artikel nur im Originalzustand zurückgenommen werden können. Die Ware darf entsprechend keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Übernehmt ihr die Rücksendekosten?
Ja, bei einer Rückgabe innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Rücksendekosten. Ansonsten trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
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